Entspannt ins Audit – Supportangebote für DENIOS Großkunden

Wie laufen Audit-Beratung und Vorab-Begehung konkret ab?

Vor dem Audit führen wir die Vorab-Begehung durch, bei der wir die Situation vor Ort gründlich prüfen. Wir geben gezielte Handlungsempfehlungen und Lösungsvorschläge und bieten umfassende Beratung an. Wir stehen zur Verfügung, um Fragen zu klären, Maßnahmen zu begleiten und sicherzustellen, dass die empfohlenen Schritte erfolgreich umgesetzt werden.

Sollten bei der Begehung Mängel festgestellt werden, bieten wir sofortige Unterstützung bei der Korrektur und Hilfestellung zur Behebung der Probleme. Falls uns bekannt ist, dass bestimmte Punkte zeitkritisch sind, gewährleisten wir eine bevorzugte Bearbeitung der Beratung, um diese Mängel schnellstmöglich während der Zertifizierungsphase zu beheben.

Nach dem Audit profitieren unsere Kunden von einer kontinuierlichen Betreuung, die weit über einen einmaligen Prozess hinausgeht. Da sich Stoffe, Abläufe, Gesetze und Verordnungen stetig verändern, ist eine regelmäßige Anpassung unerlässlich. Mit unserem Fachwissen unterstützen wir unsere Kunden dabei, sich an diese wechselnden Anforderungen anzupassen und ihre Compliance- und Sicherheitsziele nachhaltig zu erreichen.

Wie individuell können die Beratungen an die spezifischen Bedürfnisse des Kunden angepasst werden?

Obwohl wir häufig Kunden bei ähnlichen Audits unterstützen, gleicht keine Situation der anderen. Jede Beratung bei unseren Begehungen im Bereich Gefahrstofflagerung und -handling ist einzigartig und auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden abgestimmt. Manche Kunden möchten eine umfassende Analyse ihres gesamten Standorts, während andere bereits konkrete Bereiche identifiziert haben, die sie überprüfen lassen möchten. Wenn ein Kunde uns bittet, die Lagersituation in einem bestehenden Lager zu prüfen, die Lagerung in Raumsystemen oder Gefahrstoffschränken zu optimieren oder die sichere Handhabung von Lithium-Batterien sicherzustellen, analysieren wir die Situation vor Ort und entwickeln Lösungen, die genau auf die jeweiligen Anforderungen und Gegebenheiten abgestimmt sind.

Dabei prüfen wir aus einer objektiven Perspektive und geben gezielte Empfehlungen, etwa zu organisatorischen Maßnahmen, der Trennung bestimmter Stoffe oder dem Einsatz geeigneter Auffangwannen, Gefahrstoffschränke oder Raumsysteme.

Wir nehmen die Ist-Situation in den Blick und entwickeln gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung, die individuell angepasst und vor allem rechtssicher ist.

Wie wird eine Zertifizierung bei Unternehmen mit mehreren Standorten gehandhabt und welche besonderen Herausforderungen entstehen für große Konzerne im Rahmen der Auditierung?

Wenn eine Zertifizierung für das gesamte Unternehmen angestrebt wird, müssen nicht nur einzelne Standorte, sondern die gesamte Organisation die Normanforderungen erfüllen. Audits werden dabei oft stichprobenartig durchgeführt, weshalb jeder Standort jederzeit auditbereit sein muss. Große Konzerne stehen vor der Herausforderung, unterschiedliche Prozesse und Systeme an verschiedenen Standorten zu koordinieren und einheitliche Standards einzuführen. Regelmäßige interne Audits sind notwendig, um sicherzustellen, dass alle Standorte die Normanforderungen erfüllen, was einen hohen organisatorischen Aufwand mit sich bringt.

Im DENIOS Key Account Management betreuen unsere Key Account Manager gesamte Unternehmen standortübergreifend. Statt einer regionalen Aufteilung nach Postleitzahlen setzen wir auf das Prinzip "One face to the customer". Dies bedeutet, dass der Kunde stets einen festen Ansprechpartner hat, der das Unternehmen umfassend betreut. Durch unsere standortübergreifende Betreuung kennen wir die internen Audit-Standards und Anforderungen der verschiedenen Standorte und können dank unseres Netzwerks und unserer Kontakte eine optimale Beratung für das gesamte Unternehmen bieten.

Welche Probleme können typischerweise im Rahmen einer Vorab-Begehung erkannt werden?

Bei unseren Vorab-Begehungen beobachten wir häufig Mängel durch falsche Lagerung oder Überschreitungen der zulässigen Lagermengen. Oftmals sind die umfangreichen gesetzlichen Vorgaben nicht im Detail bekannt. Zum Beispiel im Umgang mit entzündlichen Flüssigkeiten und giftigen Stoffen sind spezifische Anforderungen an die Lagerung zu beachten, die sich auf Zugangsberechtigungen und Brandschutz auswirken. Fehlt es hier an Detailwissen, können diese Vorgaben nicht konsequent umgesetzt werden. Beispielsweise werden entzündbare Flüssigkeiten nicht in zertifizierten Gefahrstoffschränken, sondern in herkömmlichen Blechschränken gelagert. Darüber hinaus überschreiten manche Unternehmen zulässige Lagermengen außerhalb von Raumsystemen oder Gefahrstoffschränken und Gefahrstoffe werden häufig zusammengelagert, obwohl sie getrennt aufbewahrt werden müssten. Manchmal finden wir auch veraltete GHS-Labels auf Behältern oder unzureichende Auffangwannen, deren Volumen nicht dem darüber gelagerten Inhalt entspricht. Solche Mängel können nicht nur zu Sicherheitsrisiken führen, sondern auch rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Im Gegensatz zu vielen internen oder externen Audits bieten wir dann konkrete Lösungen an. Während Auditoren oft nur auf Probleme hinweisen, ohne Lösungsvorschläge zu machen, informieren wir die Kunden direkt, wie sie die Anforderungen erfüllen können. Darüber hinaus stellen wir die passenden Produkte über unsere elektronische Bestellplattform bereit, um eine rechtssichere Lösung zu gewährleisten. So stellen wir sicher, dass alle Betreiberpflichten erfüllt werden, ohne dass der Kunde allein gelassen wird.